Etický kodex Lemaro s.r.o.

ETICKÝ KODEX společnosti Lemaro s.r.o.

1) Kdo jsme a proč etický kodex
Lemaro s.r.o. je dodavatelská firma působící ve zdravotnictví. Naším cílem je poskytovat kvalitní zdravotnické prostředky a související služby tak, aby byly bezpečné, odborně správné a přínosné pro pacienty i zdravotnické odborníky. Tento Etický kodex shrnuje zásady, kterými se řídíme v každodenní praxi.

2) Respekt k pacientovi a důstojnosti člověka                                                                                                                                             Jednáme slušně, citlivě a s respektem k potřebám pacienta.
Dbáme na diskrétnost a přiměřenost při konzultacích a měřeních.
Podporujeme informované rozhodování – vysvětlujeme postupy srozumitelně a pravdivě.

3) Odbornost, bezpečnost a kvalita
Poskytujeme pouze taková řešení, která považujeme za odborně odůvodněná a bezpečná.
Pracujeme v souladu s platnými právními předpisy, standardy a doporučenými postupy v oblasti zdravotnických prostředků.
Průběžně se vzděláváme a sledujeme vývoj v oboru, abychom zvyšovali kvalitu péče a služeb.

4) Ochrana soukromí a práce s informacemi

Lemaro s.r.o. neuchovává zdravotní informace pacientů (zdravotní dokumentaci).
Pro zajištění kontinuity výroby zdravotnických prostředků na míru však můžeme uchovávat nezbytné podklady pro výrobu a kontrolu návaznosti, například:

technické podklady k výrobě pomůcky na míru (např. míry / rozměry / střihové či výrobní specifikace),
podklady potřebné k porovnání situace při další konzultaci a k přípravě nové pomůcky,
záznamy o typech a parametrech dodaných pomůcek.
Tyto podklady uchováváme v minimálním rozsahu, po nezbytně nutnou dobu, v zabezpečeném prostředí a přístup k nim mají jen osoby, které je potřebují pro zajištění výroby nebo návazné konzultace.

5) AI asistenti a digitální nástroje
V Lemaro s.r.o. využíváme moderní digitální nástroje včetně AI asistentů pro zefektivnění administrativy, tvorbu obecných textů, interních šablon, vzdělávacích materiálů nebo zlepšení procesů.

Zároveň platí jasná zásada:

AI asistenti nikdy nemají k dispozici osobní údaje pacientů.
Do AI nástrojů nevkládáme jména, rodná čísla, kontaktní údaje ani jiné identifikátory pacientů.
Do AI nástrojů nevkládáme žádná data, která by mohla pacienta přímo či nepřímo identifikovat.
Pokud pracujeme s příklady, používáme zcela anonymizované a zobecněné informace.

6) Transparentnost a férové jednání
Jednáme poctivě a transparentně vůči pacientům, zdravotnickým pracovníkům i obchodním partnerům.
Nepoužíváme klamavé informace, nadsazené sliby ani neetické marketingové praktiky.
Pokud dojde k omylu nebo chybě, usilujeme o rychlou nápravu a férové řešení.

7) Střet zájmů a dary
Rozhodování zakládáme na odborných kritériích a potřebách pacienta.
Nepřijímáme ani neposkytujeme dary či výhody, které by mohly ovlivnit objektivitu doporučení nebo obchodního jednání.

8) Odpovědnost a zlepšování
Průběžně vyhodnocujeme zpětnou vazbu a zlepšujeme naše procesy.
Na etické otázky nahlížíme aktivně: pokud vznikne pochybnost, volíme bezpečnější a transparentnější variantu.

9) Jak se na nás obrátit
Pokud máte dotaz k našim zásadám, ochraně soukromí nebo využití digitálních nástrojů, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webu společnosti Lemaro s.r.o.